Όροι Χρήσης – TRIDIMAS ELECTRONICS Α.Ε.

Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα της TRIDIMAS ELECTRONICS Α.Ε. Κάνοντας χρήση του site μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, τους οποίους παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του site (κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της TRIDIMAS ELECTRONICS Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή ή αναμετάδοση χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η TRIDIMAS ELECTRONICS Α.Ε. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή ακριβών πληροφοριών, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το site θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή λάθη. Η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του site, ή από μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Τιμές και διαθεσιμότητα υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.

Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες συμφωνούν να μην χρησιμοποιούν το site για αποστολή παράνομου, βλαβερού ή προσβλητικού περιεχομένου, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, διανομή κακόβουλου λογισμικού ή παραβίαση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου.

Επιστροφές λόγω Λάθους ή Ελαττώματος

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που: (α) παραδόθηκε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, ή (β) το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα. Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με όλη την αρχική συσκευασία και τα έγγραφά του.

Για ακύρωση παραγγελίας που δεν έχει ακόμα αποσταλεί, καλέστε στο 210 2620250 (εσωτ. 11) ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα αυτό ισχύει αποκλειστικά για ιδιώτες που αγοράζουν ως καταναλωτές (Β2C — απόδειξη). ΔΕΝ ισχύει για επαγγελματικές αγορές (Β2Β — τιμολόγιο).

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 (όπως ισχύει) και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από την παρούσα σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τους λόγους και χωρίς καμία επιβάρυνση, με την εξαίρεση των εξόδων επιστροφής του προϊόντος.

Προθεσμία άσκησης

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύετε (εκτός του μεταφορέα), αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Σε παραγγελίες με ξεχωριστές παραδόσεις, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Πώς να ασκήσετε το δικαίωμά σας

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση πριν τη λήξη της προθεσμίας, μέσω ενός από τα ακόλουθα:

  • Τηλεφωνικά στο 210 2620250 (εσωτ. 11)
  • Με email στο trorders@tridimas.gr
  • Χρησιμοποιώντας τη φόρμα υπαναχώρησης στη σελίδα Όρων Εγγύησης / Επιστροφών (διαθέσιμη μόνο όταν δηλώσετε ότι αγοράζετε ως ιδιώτης)

Αν η αγορά σας έγινε ως επαγγελματίας (με τιμολόγιο), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται· παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν επιστροφές ή αντικαταστάσεις σύμφωνα με τους όρους της εμπορικής μας συνεργασίας.

Θα σας αποστείλουμε άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσής σας μέσω email.

Επιστροφή του προϊόντος

Οφείλετε να μας επιστρέψετε το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται πλήρες, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα και έγγραφα, μαζί με το παραστατικό αγοράς.

Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν εσάς τον καταναλωτή.

Ευθύνη για μείωση αξίας

Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος μόνο εφόσον αυτή προκύπτει από διαχείριση πέρα από ό,τι είναι αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του — μπορείτε δηλαδή να το εξετάσετε όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα, όχι να το χρησιμοποιήσετε.

Επιστροφή χρημάτων

Εφόσον υπαναχωρήσετε, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αρχικής αποστολής (εξαιρουμένου τυχόν πρόσθετου κόστους αν επιλέξατε ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον τυπικό), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που λάβαμε τη δήλωσή σας. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς επιβάρυνση για εσάς. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή αποδεικτικό αποστολής του, όποιο συμβεί πρώτο.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

  • Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. custom εγκαταστάσεις, προϊόντα κατά παραγγελία)
  • Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής, εφόσον η σφράγιση αφαιρέθηκε μετά την παράδοση
  • Ψηφιακό περιεχόμενο μη παρεχόμενο σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με τη ρητή συναίνεσή σας

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς: TRIDIMAS ELECTRONICS Α.Ε., Ν. Πλαστήρα 257 & Αιόλου 36, Αγ. Ανάργυροι, 13562 — trorders@tridimas.gr
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης του παρακάτω προϊόντος:
Παραγγελθέν την: ___________
Παραληφθέν την: ___________
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: ___________
Διεύθυνση καταναλωτή: ___________
Υπογραφή (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε χαρτί): ___________
Ημερομηνία: ___________

Παράδοση Παραγγελιών

Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 15:00 Δευτέρα–Παρασκευή αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Χρόνοι παράδοσης: επόμενη μέρα για Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Λάρισα· 2–3 εργάσιμες για υπόλοιπη Ελλάδα και Κρήτη· περισσότερο για νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Το site λειτουργεί από την TRIDIMAS ELECTRONICS Α.Ε. στην Αθήνα. Η Ελληνική Νομοθεσία διέπει τη χρήση και ερμηνεία των παρόντων όρων. Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Αθήνας.

UserID/Email:
Κωδικός: